为了能使快递服务良好健康的发展下去，交通运输部目前规定，智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件，应征求收件人的同意；其中企业应当合理设置快件保管期限，期限内不得向收件人收费。快件箱以时间灵活效率高、私密性强等特点，逐渐成为我国城市快递末端服务不可缺少的一部分，但是在服务上也有着一些可待解决的问题，例如快递的寄递流程复杂、操作环节较多，服务不规范、用户权益就存在一定的安全隐患。

当然如果快件出现外包装明显破损，智能快件箱使用企业不得使用智能快件箱投递。如快件内件物品为生鲜产品、贵重物品的，应标明备注，不得使用智能快件箱投递，快件延误、损毁、内件短少的，收件人可以当场拒绝签收，并按照智能快件箱运营企业的提示将快件退回智能快件箱。

长春网络公司蓝涯认为这样不仅能维护了快递市场秩序，还能保障消费者的合法权益，又能推动快递市场的良好发展何乐而不为呢。