7月2日,在安全攻坚持续300天后,滴滴首次举办安全主题媒体开放日。滴滴出行的CEO、安委会主任程维委托总裁柳青出席。
柳青表示:“一个好的餐厅,厨房首先应该是开放透明的,让公众可以看到过程,我们之所以举办开放日,也是希望大家来看看滴滴的工作过程。”她还表示,去年的一年,我们在如何用科技的力量让出行更美好问题上很困扰,但一路走来,感觉科技不足以解决全部问题,这个行业其实最重要的是服务属性。滴滴出行的服务过程中还有大量的事情需要听取大家的意见,面对观众。
柳青在演讲中还表示,原来的理念是找到国外国内的顶级技术人员把产品做好,但是没想到在去年发生了恶性循环事件给每一个人及家庭带来了伤害,未来滴滴将持续举办类似开放日活动,把更多真实的做法、感悟以及拿不准的难题,与公众沟通与探讨。